1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Selon votre usage du site ou des services, Hostilio peut collecter :
- des données d'identification et de contact, comme le nom, l'email, le téléphone ou le nom de la structure ;
- des données de connexion et de sécurité, comme les logs techniques, adresses IP approximatives, horodatages et événements d'authentification ;
- des données commerciales et d'usage, comme les préférences produit, les demandes de démonstration, les informations de plan ou les interactions avec le support ;
- des données métiers saisies par les clients dans la plateforme, dans le cadre de leur propre activité.
3. Finalités du traitement
- fournir l'accès au site et aux services ;
- gérer les démonstrations, essais, demandes commerciales et relation client ;
- assurer la maintenance, la sécurité et l'amélioration continue de la plateforme ;
- envoyer des communications liées au service, à la facturation, à la sécurité ou aux évolutions produit ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
4. Bases légales
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat, l'intérêt légitime de Hostilio à opérer et sécuriser ses services, le respect d'obligations légales, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Hostilio et, lorsque nécessaire, à ses sous-traitants techniques ou prestataires intervenant pour l'hébergement, l'emailing, la maintenance, l'analytique, le paiement ou le support. Ces accès sont limités à ce qui est nécessaire pour les finalités poursuivies.
6. Durées de conservation
- les données de prospection sont conservées pendant une durée raisonnable après le dernier contact utile ;
- les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations applicables ;
- les logs et données techniques sont conservés pour la durée strictement nécessaire à la sécurité, à l'audit et à la maintenance ;
- certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose.
7. Sécurité
Hostilio met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.
8. Vos droits
Vous pouvez, dans les limites prévues par le droit applicable, demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque cela est applicable.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@hostilio.net.
9. Transferts
Lorsque certaines données sont traitées par des prestataires situés hors de votre pays, Hostilio veille à encadrer ces transferts au moyen de garanties appropriées lorsque cela est requis.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution des services, des traitements réalisés ou du cadre légal applicable. La version publiée sur cette page fait foi.